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Money2020:美国移动支付落后中国最少2年 NFC是技术主流
发布日期:2015-11-17     浏览次数:1910次

       在刚过去的十月,支付界在美国拉斯维加斯迎来了一场全球盛会。Money2020 是全球支付金融界最高端会议,超过 10000 名世界各地支付金融业界共同探讨移动支付、互联网金融等话题。Khosla、贝恩、经纬、红杉等投资人云集,万事达卡、Visa、First Data 等传统支付金融公司高管尽出,也有互联网巨头如苹果、Paypal、谷歌、Facebook、亚马逊,不过最受人瞩目还是一众互联网新贵如 Square、Stripe 等。一连 4 天从早上 8 点到晚上 8 点的会议,虽然地点在著名的威尼斯人酒店,但明显因为干货太多大家专注会议无暇玩乐。作为中国移动支付代表,钱方好近有幸出席会议,在这里送上会议 10 大总结:

  1、 美国移动支付刚起步,普及需要时间,最少落后中国 2年

  过去一年,美国大约有 15%用户用过 Paypal,Apple Pay 等移动支付,但实际上并没有成为日常生活习惯,对比中国微信支付和支付宝线下发展的势头,可以说美国现在更像 2013年的中国,在移动支付发展上落后中国 2年 以上。

 移动支付巨头林立,但都不够狠

  在移动支付方面,基本以苹果 Apple Pay,谷歌 Android Pay 为主,黑马方面包括三星 Samsung Pay 和在大会上宣布进军移动支付的摩根大通 Chase Pay,线下移动支付可以说没有非巨头的身影,Square 方面主要配合信用卡和 Apple Pay 商户端,连线上支付巨头 Paypal 线下也没有什么作为。各家招数可以说大同小异,就是不断扩展消费者绑定卡数量和商户网络,但在运营方面基本没有放什么大招,不像国内从打车到各种支付日,简单粗暴但有效培养了用户使用习惯。

  积极布局 Apple Pay 暂时领先,多种支付让消费者混乱

  推出一年的苹果 Apple Pay 是会议上最受大家关注的移动支付方式,数据表示有 14%用户已经绑定银行卡,数字还在不断增长,比较有意思的是,已经接受 Apple Pay 的商户也是业绩比较好的商户,说明接受苹果支付也是品牌营销战略一部分。

  谷歌推出 Android Pay,依赖其数量巨大的安卓生态圈用户,继手机后在支付战场和苹果紧贴开战,但总体来说有点不温不火,我一个在三藩市 Uber 总部工作的朋友表示,虽然手机支持安卓支付,但由于商户支持数量太少,基本没有用,可见一斑。

       三星的 Samsung Pay 比较有意思,由于收购了 Looppay 技术,Samsung Pay 可以在各种传统 POS 机模拟磁条卡进行支付,体验和 NFC 一致,这个技术让 Samsung Pay 在受理方面有很大的优势。剧透一下,三星支付也在积极进军中国,到时候钱方百万商户可以使用 Samsung Pay 进行支付了。

  Paypal 让人失望,摩根大通让人惊喜

  Paypal 虽然派出 CEO 做主题演讲,这位来自美国运通的老行家虽然很努力重温了 Peter Thiel、Elon Musk 他们当年创立 Paypal 的远景(真的播放了一段当年采访),但整个演讲下来,感觉就是 Paypal 很厉害,有多少多少国家,多少多少商户,处理了多少多少交易,没有听到一句让人眼前一亮的战略,更不用提什么新产品了,唯一亮点可能是超过 10 亿美金的小商户贷款吧(所以刚刚发布的财报不错),实在比支付宝差太远了。

  相反,传统银行巨头摩根大通却选择在会上宣布推出自己家的移动支付产品 Chase Pay,作为美国最大收单机构,产品一出就受到各界关注,被视为可以和 Apple Pay、Android Pay、Samsung Pay 一拼的移动支付产品,需要注意的是,Chase Pay 并没有使用现在主流的 NFC 方案,反而使用了国内最流行的二维码方案,相信还是看到支付宝和微信支付在国内的火爆情况。

    比较让人惊讶是星巴克压倒 Apple 和 Android Pay 等成为最多美国人使用的移动支付方案,主要原因还是星享卡优惠结合,场景化的需求让大家有了使用的理由,最近星巴克还基于 APP 推出预定咖啡功能,优先预定,到店不用排队直接取咖啡,非常方便,也让用户多了绑定银行卡的理由。

2、NFC 成为大家技术主流,二维码是黑马

  80 14年 发出的 POS 机都支持 NFC,美国现在正在经历 EMV 芯片卡 POS 机升级换代,可以有望在设备普及后有一定发展,从各种移动支付公司可以看到美国更有可能以 NFC 作为移动支付未来标准,但 NFC 优缺点非常明显,这个也是美国移动支付推广慢的根本原因之一,摩根大通这次推出的移动支付使用了二维码方案,估计和中国二维码移动支付异常火爆有关系。

  3、会员优惠记录成移动支付成败关键,安全还是用户最关心的要素

  通过调查和数据发现,培养用户养成移动支付习惯关键还是会员卡和各种优惠,这是刺激用户使用第一位原因。但同时,包括年轻人在内也非常关心安全情况,至于不使用原因,商户端的支持问题排第一位。

4、大胆预测,2020年 物理银行卡会在美国完全消失

  预计到 2019年,美国移动支付交易额会达到 2100 亿美金,同时物理银行卡会全面被移动支付取代,这个时间在中国可能更快或差不多。

  5、智能 POS 成为新产品标配,应用商店让商户选择更多

  由于各种移动支付和营销方案兴起,POS 也升级超出普通支付范围,继早前 Square 推出 Register 后,创新公司 Poynt 和刚上市的收单巨头 First Data 都推出了智能 POS 机,特点是提供支付外可以安装各种商店应用,并建有一个生态圈,商户可以通过应用商店找到开发者应用并进行使用,同时管理人员可以通过远程控制机器,实现大数据监控和管理。在这方面,钱方提供的 APP 到智能 POS 硬件方案可以说迎合了全球商户互联网 的大方向。

 6、千禧一代抬头。无缝用户体验最为关注,首要条件是移动支付

  千禧一族就是我们说的 80 后,90 后了,他们从小互联网环境长大,手机不离身,打车用 Uber、社交不说话用 Snapchat、购物用 Instacart,基本他们要的购物体验是线上线下无缝对接,只有想到了,才不管你商户怎么样,我就是要网上买、到店取、快递送或是店内买了手机支付就走,一切需要简单方便快捷,这一切都只能建基于移动支付,所以移动支付在美国肯定越走越快。

  7、社交购物兴起,购买键成社交网络标配

  无论 Facebook、Pinterest、Twitter 都相继推出了自己家的购物按钮,道理都异常一致,当你购物后通过社交网络进行了分享,希望朋友看到后能无需离开平台直接进行购物,并能简单看到其它用户评价。

  8、Blockchain 技术是热门探索领域

  比特币经历了之前的火爆后有点沉寂,但背后的 Blockchain 技术却成为支付金融界愿意投入探索的领域,现场可见多家创业公司提供 Blockchain 相关产品和开发平台让大家简单开发 Blockchain 产品,可见去中心化平台方案对业界有一定吸引力

9、生物特征会成为未来重要支付手段

  Visa 在会场展示了"扫一扫"支付,大家可能觉得不是微信 2年前就有了?这个"扫"的可是手而不是二维码,手通过机器空中扫一下,就完成交易了,非常方便快捷,大家可能关心砍手问题,不用怕,需要通过红外线检测体温的

  10、中国出境游客成为全球移动支付新增长点,钱方全球结盟合作

  在全球经济低迷情况下,不断增长的中国出境游客成为各国竞相追逐的客户群。2015年 预计有高达 1.24 亿游客出境旅游,一共消费 2 万亿人民币,位列全球第一,并比 2014年翻了一倍。现在出境游以现金、银行卡消费为主、但由于国内移动支付的普及,支付宝和微信支付也成为国人出境支付选择之一。作为微信支付国内最大商户合作伙伴,钱方在出境游移动支付也有所布局,在大会上和全球多个国家支付机构达成了合作意向,相信在不久将来大家出境都可以非常方便进行微信支付。

  在会上,EBay 的华人支付产品经理成为了钱方第一个美国微信支付用户。

  Money2020 大会一年举行 2 次,一次美国一次欧洲,下一次是明年4月 的哥本哈根会议,感兴趣朋友可以预先关注!

 
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